Le transport routier de marchandises reste le socle de notre économie. Pourtant, les transporteurs doivent jongler avec des marges qui s’effritent, des coûts d’exploitation qui explosent, une réglementation toujours plus dense, et une vraie difficulté à recruter. C’est un métier exigeant, souvent invisible, mais absolument indispensable.
Heureusement, le secteur n’est pas figé. Il évolue. La digitalisation du transport, portée par les nouvelles attentes des clients et des outils plus accessibles, ouvre la voie à une nouvelle compétitivité. La question aujourd’hui n’est plus “faut-il évoluer ?”, mais “comment le faire efficacement ?”.
🎯 Structurer son développement commercial : une priorité stratégique dans un secteur en tension
Trop souvent, le développement commercial est laissé de côté au profit de l’exploitation. Pourtant, face à la montée en puissance des plateformes, aux exigences croissantes des clients et à la généralisation des outils numériques, il devient urgent de se réinventer.
Structurer un pôle commercial, ce n’est pas devenir une entreprise de services ou de marketing. Il s’agit simplement de se donner les moyens de mieux vendre son offre, de fidéliser ses clients et de capter de nouvelles opportunités sans dépendre uniquement du bouche-à-oreille ou des appels entrants.
Pour accompagner cette transition, recruter un apprenti est une solution accessible, concrète et pertinente.
📊 Chiffres clés sur l’apprentissage dans le transport
Le secteur du transport et de la logistique poursuit sa transformation, et les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- En 2023, plus de 4 500 contrats d’apprentissage ont été signés dans le transport, un record soutenu par la montée en puissance des besoins commerciaux dans les PME.
- En 2025, l’aide à l’embauche reste en vigueur, avec jusqu’à 6 000 € versés par l’État pour chaque contrat signé, facilitant le recrutement même pour les plus petites structures.
📌 Sources : AFT, France Travail, Ministère du Travail – 2024
🧭 Filières, parcours et erreurs à éviter
Les formations à privilégier :
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) : idéal pour des missions de prospection, relation client et suivi commercial
- BUT TC (Techniques de Commercialisation) : bon équilibre entre marketing, vente, gestion
- Licences Pro Commerce / Ecoles de commerce en alternance : pour des profils plus stratégiques ou déjà expérimentés
Évitez les pièges classiques :
- Miser uniquement sur des apprentis en marketing quand le besoin est 100 % commercial
- Recruter un profil surdiplômé (école de commerce à +10 000 €/an) sans pouvoir offrir un poste à la hauteur
- Négliger l’onboarding : un bon apprenti mal encadré devient un mauvais investissement
🔍 Nos tips pour un recrutement efficace
Recruter un apprenti ne s’improvise pas. Voici quelques conseils concrets pour maximiser vos chances de trouver le bon profil :
1. Organisez des mises en situation réalistes
Ne vous contentez pas d’un simple entretien. Intégrez un jeu de rôle dès le deuxième échange :
- Demandez-lui de simuler un appel client : comment présente-t-il l’entreprise ? Comment réagit-il face à une objection ?
- Proposez un exercice écrit : rédiger un e-mail de relance ou une accroche LinkedIn
- Jouez vous-même le rôle d’un client difficile pour tester ses réflexes
➡️ Cela permet d’évaluer à la fois sa spontanéité, son aisance à l’oral, et son envie de s’impliquer.
2. Utilisez une grille de scoring des candidatures
Évitez le “feeling” uniquement. Créez un tableau avec des critères objectifs (ex. : sur 5 points chacun) :
- Motivation pour le secteur transport
- Capacité de communication (orale et écrite)
- Esprit de synthèse / écoute active
- Affinité avec les outils numériques
- Alignement avec la culture d’entreprise
➡️ Cela permet de comparer plusieurs profils de façon rationnelle, et de justifier plus facilement votre choix.
3. Mettez en valeur la réalité du poste dès le départ
- Les missions réelles : prospection, relance, suivi client, reporting…
- L’environnement de travail : TPE/PME, bureau partagé, déplacement ou non
- Le rythme d’alternance et les pics d’activité
➡️ Un bon apprenti est un apprenti qui sait où il met les pieds. Vous évitez les mauvaises surprises à l’arrivée.
4. Privilégiez des profils avec une curiosité naturelle
Posez des questions comme :
- “Qu’est-ce qui vous attire dans le secteur du transport ?”
- “Avez-vous déjà analysé un site web ou une stratégie commerciale d’entreprise ?”
- “Quels outils utilisez-vous au quotidien (CRM, Google Sheets, LinkedIn, etc.) ?”
➡️ Même s’il ne connaît pas le secteur, un bon commercial en herbe saura se projeter et poser des questions pertinentes.
5. Testez sa capacité à accepter le feedback
Le métier de commercial est fait de tests, d’échecs, de progrès. Donnez-lui un retour à chaud pendant l’entretien sur un de ses points d’amélioration. Observez sa réaction : se ferme-t-il ? Pose-t-il des questions ? Corrige-t-il rapidement le tir ?
➡️ C’est un bon indicateur de sa capacité à apprendre et à évoluer dans votre entreprise.
👨🎓 Pourquoi miser sur un apprenti commercial ?
L’apprentissage permet de former un jeune aux spécificités du commerce B2B dans le transport, tout en l’imprégnant de votre culture d’entreprise. C’est une façon intelligente de développer votre équipe commerciale sans bouleverser votre organisation.
L’apprenti apprend à vos côtés, s’adapte à vos clients, à vos méthodes, et gagne rapidement en autonomie. En parallèle, vous bénéficiez d’un regard neuf, de compétences digitales souvent plus développées, et d’une aide financière non négligeable (jusqu’à 6 000 € en 2025 pour un contrat d’apprentissage).
Plutôt que de chercher un profil “parfait” et difficile à recruter, pourquoi ne pas le former vous-même à vos besoins réels ?
🛠️ La clé : ne pas le laisser seul
Attention cependant ! Un apprenti n’est pas un commercial autonome dès le premier mois.
Pour qu’il soit efficace, il a besoin d’un cadre clair, d’objectifs précis et d’un accompagnement adapté. C’est là qu’intervient une démarche structurée, comme celle que nous proposons chez Bary.
Nous aidons les transporteurs à intégrer un apprenti dans une logique de performance commerciale : en les formant à la vente transport, en les outillant avec des solutions numériques simples (comme une boutique B2B en ligne), et en assurant un suivi sur la durée. Résultat : des actions concrètes, des leads qualifiés, des clients mieux servis.
Comment réussir l’intégration d’un apprenti commercial ?
Pour maximiser l’impact de ce recrutement, quelques bonnes pratiques s’imposent :
- Définir des objectifs clairs dès la signature du contrat
- Prévoir un binôme ou tuteur interne, idéalement un profil expérimenté
- Mettre à disposition des outils adaptés (CRM simplifié comme Hubspot, script d’appel, trame de devis)
- Organiser des points hebdomadaires pour suivre la montée en compétences
👉 Un apprenti bien encadré peut générer ses premières opportunités en quelques mois.
💡 Anticiper aujourd’hui les attentes de demain
Les clients ne veulent plus attendre un devis plusieurs jours, ni appeler trois fois pour suivre une expédition. Ils attendent réactivité, transparence et contact humain. La formation commerciale, couplée à la digitalisation du transport, permet de répondre à ces nouvelles attentes sans sacrifier votre identité métier.
En formant un jeune motivé aux codes du secteur, vous investissez dans la pérennité de votre activité. Vous réduisez votre dépendance aux anciens réflexes, vous insufflez un nouveau dynamisme, et vous professionnalisez votre approche commerciale.
✅ Un pari gagnant pour votre compétitivité
Recruter un apprenti, c’est investir dans l’avenir. Ce n’est ni coûteux, ni complexe, surtout avec un accompagnement adapté. C’est un levier concret pour sortir du lot, renforcer sa visibilité dans le commerce du transport routier de marchandises, et adapter son offre aux nouveaux usages.
Ce choix stratégique s’inscrit pleinement dans une démarche de montée en puissance commerciale et numérique : un duo indispensable pour relever les défis actuels du secteur.
❓ FAQ – Recruter un apprenti commercial dans le transport
1. Quels sont les avantages à recruter un apprenti commercial dans une entreprise de transport ?
Recruter un apprenti permet de former un futur collaborateur à vos méthodes et à votre secteur, tout en bénéficiant d’aides financières significatives. C’est une solution souple, économique et adaptée aux PME pour structurer leur développement commercial.
2. Quelle est l’aide financière pour l’embauche d’un apprenti en 2025 ?
L’État propose une aide allant jusqu’à 6 000 € par contrat d’apprentissage signé, quel que soit l’âge de l’apprenti. Cette aide s’ajoute aux exonérations de charges spécifiques à l’apprentissage, ce qui réduit fortement le coût pour l’employeur.
3. Comment intégrer efficacement un apprenti commercial dans son équipe ?
Un apprenti doit être encadré par un tuteur, avec des objectifs clairs et des outils adaptés (CRM, trame d’appels, script commercial). Des points de suivi réguliers et une montée progressive en autonomie sont les clés d’une intégration réussie.
4. Quels profils peut-on recruter en apprentissage pour un poste commercial ?
Il est possible de recruter des apprentis en formation BTS NDRC, DUT TC, licence pro commerce ou école de commerce. Ces profils allient compétences théoriques et capacité d’adaptation au terrain, notamment dans un environnement B2B comme le transport.
5. En quoi un apprenti peut-il contribuer à la digitalisation commerciale ?
Les jeunes apprentis apportent souvent une bonne maîtrise des outils numériques. Ils peuvent vous aider à mettre en place un CRM, à structurer votre présence sur LinkedIn, ou à créer des supports commerciaux digitaux. Un vrai coup de boost pour moderniser votre approche.
