🚛 Le transport routier face à une nouvelle donne digitale
Le transport routier de marchandises (TRM) est l’un des piliers invisibles de notre économie. Pourtant, il traverse une période de profonde mutation. Entre la pression sur les marges, les hausses de coûts, les difficultés de recrutement et une réglementation de plus en plus complexe, les dirigeants du secteur n’ont jamais eu autant de défis à relever.
Parmi les principaux bouleversements, l’émergence de la plateforme de transport digitale change la donne. Des acteurs comme Upply, Convoy ou Sennder redéfinissent les règles du jeu…
🔄 Qu’est-ce qu’une plateforme de transport et comment fonctionne-t-elle ?
Une plateforme de transport digitale est un outil d’intermédiation qui connecte les chargeurs et les transporteurs via une interface en ligne.
Ces solutions automatisent les processus : devis, réservation, facturation, planification.
👉 L’objectif : fluidité, réduction des coûts, gain de temps.
👉 Le risque : un métier réduit à un simple algorithme, parfois au détriment de l’humain.
Les acteurs majeurs
Upply : start-up spécialisée dans les données liées au transport de fret, Upply offre des solutions intelligentes pour le benchmarking des prix, l’analyse des tendances du marché, et l’automatisation de la gestion du transport routier (grâce à sa plateforme Smart). Elle aide les professionnels à gagner en performance et en réactivité via des insights data-driven.
Transporeon : plateforme de gestion des transports (TMS) pensée pour répondre aux besoins des expéditeurs, transporteurs et retailers. Elle offre une gamme modulaire de services (sourcing, exécution, visibilité, gestion des quais et yards, audit fret…) bâtie autour de l’intelligence artificielle et d’une large communauté. Son but : digitaliser totalement les opérations logistiques et connecter tous les acteurs de la chaîne .
Sennder : leader européen du fret digitalisé, Sennder s’adresse principalement aux grandes entreprises et se distingue par sa capacité à gérer des volumes importants avec un haut niveau de digitalisation.
🎯 Pourquoi les plateformes de transport séduisent-elles les chargeurs ?
Les plateformes promettent :
✅ Des prix compétitifs
✅ Une réactivité accrue
✅ Une interface intuitive
✅ Un suivi en temps réel
Les donneurs d’ordres, notamment les nouvelles générations d’acheteurs, sont sensibles à cette approche « on-demand » du transport.
Mais cette digitalisation du transport ne va pas sans poser question.
⚠️ Plateforme de transport : quels risques pour les transporteurs traditionnels ?
1. Une pression tarifaire accrue
Les plateformes jouent souvent sur la mise en concurrence directe des transporteurs. Résultat : une course au prix bas qui fragilise la rentabilité, déjà inférieure à 2 % dans de nombreuses PME du secteur.
2. Une standardisation du métier
Les spécificités métiers (transport en citerne, ADR, contraintes de planning…) sont parfois mal prises en compte. Le risque : perdre en qualité et en pertinence face à des algorithmes trop génériques.
💡Comment transformer cette menace en opportunité ?
Les plateformes d’intermédiation bouleversent le paysage du transport, mais elles ne signent pas la fin du modèle traditionnel. Bien au contraire. Les entreprises de transport ont des atouts uniques : la connaissance du terrain, l’agilité, la proximité client. En activant les bons leviers, elles peuvent reprendre la main sur leur avenir.
1. Reprendre le contrôle via vos propres outils digitaux
L’une des grandes forces des plateformes est leur capacité à offrir une expérience utilisateur fluide, rapide, accessible en ligne. Mais pourquoi laisser cette force aux seuls géants du numérique ?
Vous pouvez, vous aussi, proposer une expérience digitale à vos clients, sans dépendre d’un acteur tiers, en déployant votre propre plateforme de transport en ligne.
Créer votre portail en marque blanche, c’est :
✅ Permettre à vos clients de réserver un transport en quelques clics, 24h/24
✅ Offrir une interface claire et moderne, valorisant votre professionnalisme
✅ Digitaliser vos offres tout en gardant la main sur les prix, les conditions, les services
✅ Automatiser les devis, les confirmations, le suivi, pour gagner en productivité
👉 Chez Bary, nous avons développé une solution sur-mesure, pensée pour les entreprises du TRM. Vous gardez votre image, vos clients, vos marges. Nous vous aidons à prendre le virage digital… à vos conditions.
2. Miser sur la transparence et la proximité
Là où les plateformes standardisent, vous pouvez personnaliser. Là où elles automatisent, vous pouvez rassurer.
Les chargeurs, surtout les PME, sont en attente d’un partenaire, pas d’un simple prestataire. Offrez-leur cette proximité :
- En communiquant régulièrement sur vos engagements
- En assurant un suivi clair et humain des opérations
- En valorisant la fidélité par des conditions préférentielles ou un accompagnement renforcé
3. Capitaliser sur vos expertises terrain
Vous transportez du vrac ? Du frigo ? Du BTP ? Vous gérez des flux complexes avec des contraintes strictes ? C’est votre force.
Les plateformes peinent souvent à s’adapter aux réalités terrain. C’est là que vous marquez des points. Mettez en avant :
- Votre expérience métier
- Votre connaissance des contraintes réglementaires
- Vos spécificités géographiques ou sectorielles
- Vos références clients dans l’industrie, l’agro, le bâtiment…
🎯 Cette expertise ne doit plus rester dans l’ombre. Faites-la rayonner à travers :
- Votre site internet
- Vos prises de parole sur LinkedIn
- Des cas clients concrets
- Des documents à télécharger qui valorisent votre savoir-faire
📈 Le futur appartient aux transporteurs connectés… mais pas déshumanisés
Le transport routier de marchandises entre dans une nouvelle ère. Celle où l’efficacité numérique doit coexister avec la rigueur opérationnelle et le lien humain. La digitalisation du transport n’est pas une fin en soi, mais un moyen de mieux servir vos clients… à vos conditions.
Ne subissez pas la transformation. Prenez-en les rênes.
✅ Ce qu’il faut retenir
- Les plateformes digitales de transport bouleversent le secteur.
- Elles offrent des opportunités, mais aussi des risques : marges réduites, perte de lien client.
- En misant sur la digitalisation transport maîtrisée, les PME peuvent en tirer parti sans perdre leur âme.
❓ FAQ – Les plateformes digitales dans le TRM
1. Quels sont les avantages des plateformes de transport ?
Gain de temps, tarification dynamique, traçabilité, expérience utilisateur moderne.
2. Quels sont les inconvénients pour les transporteurs ?
Concurrence accrue, baisse des marges, perte de lien client, dépendance à un tiers.
3. Peut-on créer sa propre plateforme transport ?
Oui, avec des solutions en marque blanche comme celles proposées par Bary.
4. Comment garder un avantage concurrentiel face aux plateformes ?
En digitalisant à votre manière, en valorisant la relation client, et en mettant en avant vos spécificités métier.
5. Une plateforme de transport est-elle adaptée aux PME du TRM ?
Oui, certaines solutions sont conçues pour s’adapter aux besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises.
6. Quel avenir pour les plateformes de transport en Europe ?
Elles vont croître, mais évoluer vers des modèles hybrides où digitalisation et proximité coexistent.
